よくあるご質問

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせくださいませ。

Q支払いはどのようにすればいいですか？

A清掃作業が完了しましたら、現金または各種クレジットカードでお支払いいただいております。
詳しくは、清掃サービスのご利用ガイドをご確認ください。

Qどうしても外せない予定が入ってしまったのですがキャンセルは可能ですか？

A3営業日前までのキャンセルや日時変更は無料で承っております。
3営業日以降のキャンセルですと、キャンセル料が発生しますのであらかじめご了承ください。
キャンセルについてはこちらをご確認ください。

Q建物に人がいない休日や夜間での作業はお願いできますか？

Aはい、土日・祝日、24時間対応しています。その場合、後日清掃箇所のご確認とお支払いをお願いしています。
外壁や窓ガラス清掃など、暗いと作業に支障をきたすようなサービスは日中の作業のみ受け付けております。

Q急ぎで依頼したいのですが、当日来てもらうことは可能ですか？

Aまずはお客様のご要望をお伺いし、現地調査を行いお見積りをして、お客様にご了承いただけたら予定を調整します。
予約状況によりますが、できるだけご希望に沿えるように尽力いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q無料見積り後、お断りしても大丈夫ですか？

Aはい、お客様に納得いただけるようプランをご提案いたしますが、もしご期待に沿えない場合は断っていただいて大丈夫ですので、お気軽にお申し付けください。

Q清掃作業前に何か用意するもの、することなどありますか？

Aご用意していただくものは特にございませんが、清掃作業箇所にあるものはあらかじめ移動していただけるとスムーズに作業できますのでとても助かります。
また、清掃作業によっては水道・電気をお借りさせていただいております。

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